Jak mohu zrušit svou jízdenku Deutschlandticket?

Jak mohu pozastavit letenku do Německa?

Jak dlouho platí moje jízdenka Deutschlandticket a kdy ji mohu zrušit nebo pozastavit?

Co se stane, když po uzávěrce skončím nebo přeruším práci?

Mohu si prodloužit přestávku?

Existuje povinná minimální doba předplatného Deutschlandticket?

Jaké možnosti platby jsou k dispozici a kdy jsou náklady na předplatné strženy?

Jak mohu změnit způsob platby?

Co mám dělat, když aplikace po zadání způsobu platby nepokračuje ve svém běhu nebo mě přesměruje?

Proč se moje letenka neaktivuje i přes můj převod?

Proč se mi letenka nezobrazí ihned i přes přenos v reálném čase?

Mohu si na jeden účet zakoupit několik vstupenek do Německa?

Kdy mi bude stržena částka za letenku do Německa?

Mohu si zakoupit jízdenku Deutschlandticket i během aktuálního měsíce?

Co dělat, když je moje letenka neplatná kvůli chybě při platbě?

Mohu převést dlužnou částku?

Jak mohu obdržet fakturu?

Kdy bude Anrufbus-Flex dostupný v mém kraji?

Jak řešit zpoždění u dopravních společností?

Lze jízdenku Deutschlandticket použít také na Rufbus nebo Anrufbus-flex?

Proč není můj lístek čitelný?

Co mám dělat, když se při kontrole jízdenek nepodařilo naskenovat čárový kód jízdenky Deutschlandticket?

Jak Apple Wallet funguje a co potřebuji vědět?

Je normální, že je můj kód rozmazaný?

Proč se nezobrazuje můj aktuální tip? (Změna měsíce)

Můj kód se zobrazuje černě?! (Tmavý režim)

V obchodě Google Play není služba mo.pla v mé zemi dostupná?

Zpoždění atd. u dopravních společností

Proč nemohu změnit svou e-mailovou adresu?

Proč není moje e-mailová adresa při registraci přijata?

Ztráta mobilního telefonu

Na koho se mohu obrátit v případě dalších otázek?

Můžete mi zavolat zpět?

Jaké jsou všeobecné podmínky?