Abychom vás mohli co nejlépe doprovázet na vašich cestách po Německu, rádi bychom vám poskytli několik rad a tipů pro začátek používání jízdenky Deutschlandticket:
1
. Jízdenku nelze přečíst
Vsoučasné době
bohuželneexistuje jednotný celostátní standard pro tvorbu a vydávání jízdenek Deutschlandticket. V důsledku toho různé dopravní podniky v celém Německu nabízejí různé typy jízdenek Deutschland, a proto používají různá kontrolní a ověřovací zařízení.
Jízdenka mopla Germany Ticket je vytvářena pomocí validace UIC, a proto vychází z jedné ze dvou nejrozšířenějších a nejběžnějších variant implementace v Německu. Vaše jízdenka Německo je originální jízdenka, která je chráněna proti kopírování a napodobování platným kódem UIC. Je to jízdenka vydaná dopravním podnikem oprávněným prodávat jízdenky v Německu a umožňuje celostátní přístup k veřejné dopravě a regionální železniční dopravě provozované všemi zúčastněnými dopravními podniky, státními tarify a dopravními svazy, jakož i v nesíťových oblastech.
S jízdenkou mopla Deutschlandticket jste si zakoupili digitální jízdenku, která je platná po celém Německu. Vzhledem k rozmanitosti různých jízdenek však mohou regionální revizoři někdy vznášet dotazy. Prosíme o pochopení této skutečnosti. Pokud váš čárový kód není rozpoznán, nechte si jízdenku jednoduše vizuálně zkontrolovat! Vizuální kontrola je nouzovou úrovní, pokud někde nelze kód přečíst! Vždy je důležité uvést pravost jízdenky a bezpečnostní prvky (animace/odpočet/logo D-Ticket/odkaz na prodejce+dopravní podnik na jízdence).
2
. Co dělat?
a
) Nahlásit dopravní podnik
Sdělte nám, o který dopravní podnik se jedná, pokud kód nebylo možné přečíst. Všechny dopravní podniky, které mají problémy se čtecím zařízením, jsme již informovali o certifikátech uložených u
Deutschlandtarifverbund-GmbH a požádali jsme je o aktualizaci jejich kontrolních zařízení.
b
) Zvýšení poplatku za přepravu
Vaše jízdenka Deutschlandticket je originální jízdenka chráněná proti kopírování a padělání platným kódem UIC. Naše jízdenka není padělek, takže můžete být klidní. Pokud jste obdrželi vyšší jízdné, můžete ho požadovat zpět od dopravního podniku, který ho vydal.
Pokud máte nějaké problémy nebo dotazy, jednoduše se na nás obraťte prostřednictvím našeho
kontaktního formuláře nebo
e-mailem.
.png){kind=small}
.png){kind=small}
.png){kind=small}
